Servicio Técnico El Faro
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Cliente
Equipo
Bloqueo
Paso 1: Información del cliente
Teléfono:
Teléfono secundario (opcional):
DUI del cliente:
-
DUI inválido o incompleto
Nombre del cliente:
Siguiente
Paso 2: Información del equipo
Tipo de equipo:
Celular
Consola
Televisor
Equipo de sonido
Cámara de seguridad
Laptop
Tablet
Otro
Número de serie:
Marca:
Modelo:
¿El equipo enciende?
Seleccione…
Sí
No
Observación:
No se pudieron probar los periféricos porque el equipo no enciende.
Periféricos probados (marcar los que se probaron):
Pantalla
Táctil
Cámaras
Bocinas / Altavoz
Parlante de auricular
Micrófonos
Carga / Puerto de carga
Botones (power, volumen)
Vibración
Sensor de proximidad
WiFi / Datos
Huella / Face ID
Observaciones de periféricos (opcional):
Checklist general del equipo:
Enciende
Botones físicos
Puertos / conectores
Audio
Video / Pantalla
Ventilación / Cooler
Batería / Alimentación
Otros (ver notas)
Observaciones del equipo:
IMEI (obligatorio si es celular):
Copiar
Verificar
IMEI no visible
Usar solo si físicamente NO aparece el IMEI.
Descripción de la falla:
Estado del Equipo:
Pendiente
En reparación
Listo
Listo pero no retirado
Entregado
Atrás
Siguiente
Paso 3: Bloqueo del equipo
¿El equipo está bloqueado?
No
Sí
¿El cliente dejó el código?
No
Sí
Tipo de bloqueo proporcionado:
Passcode
Patrón
Ingrese passcode:
Dibuja el patrón:
O escribe la secuencia (Ej: 1-5-9):
Atrás
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